Política de privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 19 de mayo de 2025

Bienvenido/a a MENGER (en adelante, la «Aplicación» o el «Servicio»), operada por El titular de menger.com.ar (en adelante, «Nosotros», «Nuestro» o el «Responsable del Tratamiento»). Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios en la República Argentina (en adelante, «Usted» o el «Usuario») sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus normativas complementarias, así como con los requisitos del programa Google AdSense.

Al crear una cuenta en MENGER y utilizar nuestros Servicios, Usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le rogamos que la lea atentamente.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Aplicación es:

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

  • a) Datos de Cuenta:
    • Nombre de usuario
    • Dirección de correo electrónico
    • Contraseña (almacenada de forma segura, generalmente mediante hashing)
  • b) Contenido del Usuario:
    • Imágenes de tickets de compra que Usted sube a la Aplicación.
    • Datos extraídos de dichos tickets (productos, precios, fechas, nombre y/o ubicación del establecimiento comercial, etc.), obtenidos mediante el procesamiento de las imágenes.
  • c) Datos de Uso y Analítica:
    • Google Analytics: Recopilamos información sobre su interacción con la Aplicación, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo y dirección IP (que Google Analytics puede anonimizar).
    • Microsoft Clarity: Utilizamos Microsoft Clarity para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. La información del uso del sitio web se captura utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Esta información se utiliza para la optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad.
    • Información general de tráfico y uso del sitio web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • a) Provisión del Servicio:
    • Crear y gestionar su cuenta de usuario.
    • Permitir la subida y procesamiento de sus tickets de compra.
    • Mostrarle su historial personal de tickets y los datos extraídos.
    • Permitirle gestionar (ver, eliminar) sus tickets.
  • b) Base de Datos Comparativa:
    • Utilizar los datos extraídos de los tickets (productos, precios, fechas, establecimientos) para alimentar una base de datos comparativa de precios y productos. Esta información se presenta a otros usuarios de forma agregada y/o anonimizada, de manera que no revele la identidad del usuario que aportó originalmente los datos.
  • c) Mejora del Servicio:
    • Analizar el uso de la Aplicación mediante Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio, identificar áreas de mejora, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • d) Publicidad:
    • Mostrar anuncios personalizados y no personalizados a través de Google AdSense y sus socios. Google utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes basados en las visitas anteriores de un usuario a MENGER o a otros sitios web.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal principal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento explícito, otorgado al crear una cuenta en MENGER y aceptar esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del Servicio. Este consentimiento abarca específicamente el tratamiento y la retención de datos según se describe en esta política, incluyendo el uso de datos para la base de datos comparativa y la publicidad.

Para los datos de uso y analítica, también nos basamos en nuestro interés legítimo de mejorar y optimizar nuestro Servicio, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dicho interés.

5. ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

  • a) Seguridad de los Datos: Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, como encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de datos, servidores seguros, controles de acceso y otras salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
  • b) Retención de Datos: Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley. Específicamente:
    • Datos de Cuenta (nombre de usuario, correo electrónico): Se conservarán mientras su cuenta de usuario esté activa. Si elimina su cuenta, estos datos serán eliminados de nuestros sistemas activos.
    • Contraseña: Se almacena de forma segura y se elimina cuando la cuenta es eliminada.
    • Tickets Individuales (imágenes y datos extraídos):
      • Si Usted elimina un ticket manualmente desde su panel de usuario: La imagen del ticket y todos los datos extraídos asociados a ese ticket específico se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas y no podrán ser recuperados.
      • Si Usted no elimina manualmente un ticket: Las imágenes y los datos extraídos de dichos tickets se conservarán por tiempo indeterminado en nuestros servidores. El propósito de esta retención indefinida es continuar alimentando y mejorando la base de datos comparativa, que es una funcionalidad central del Servicio MENGER.
    • Al Eliminar su Cuenta: Si Usted decide eliminar su cuenta de MENGER:
      • Sus datos de cuenta (nombre de usuario, correo electrónico) serán eliminados.
      • Cualquier imagen de ticket y los datos extraídos asociados que Usted no haya eliminado manualmente antes de la eliminación de su cuenta permanecerán en nuestra base de datos. Estos datos se conservarán de forma anónima, es decir, se desvincularán de su identidad y de su cuenta eliminada, y se utilizarán exclusivamente para seguir alimentando la base de datos comparativa de forma no atribuible a Usted.
      • Al crear su cuenta y utilizar el servicio MENGER, Usted comprende y acepta expresamente esta condición de retención de datos anonimizados con fines comparativos tras la eliminación de su cuenta.

6. DERECHOS DEL USUARIO (CONFORME A LA LEY 25.326)

Como titular de los datos personales, Usted tiene los siguientes derechos, de acuerdo con la Ley 25.326:

  • Derecho de Acceso: Obtener información sobre los datos personales suyos que están siendo tratados.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
  • Derecho de Actualización: Solicitar la actualización de sus datos personales.
  • Derecho de Supresión (o «Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento. Este derecho está sujeto a las condiciones de retención especificadas en la Sección 5.b.

Ejercicio de sus Derechos:

  • Puede gestionar directamente gran parte de su información y ejercer algunos de sus derechos a través de su panel de usuario en MENGER, donde puede:
    • Ver y editar la información de su perfil.
    • Eliminar tickets individuales (imágenes y datos extraídos asociados).
    • Eliminar su cuenta (lo que implica la eliminación de sus datos de cuenta y la anonimización de los datos de tickets no eliminados manualmente, según se describe en la Sección 5.b).
  • Para otras solicitudes relativas a sus derechos (acceso, rectificación, actualización) o cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:

Deberá acreditar su identidad para ejercer estos derechos. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

Se le informa que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la Aplicación, analizar el tráfico, personalizar el contenido y mostrar anuncios.

  • Cookies Funcionales de WordPress: Nuestro sitio web, basado en WordPress, puede utilizar cookies esenciales para su funcionamiento, como cookies de sesión para mantenerlo conectado o recordar sus preferencias.
  • Google Analytics: Utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima. Puede obtener más información sobre las cookies de Google Analytics y cómo inhabilitarlas en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
  • Google AdSense (incluyendo DoubleClick): Google utiliza cookies, incluida la cookie de DoubleClick, para mostrar anuncios más relevantes para Usted. La cookie de DoubleClick permite a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en sus visitas a MENGER y/u otros sitios en Internet.
  • Microsoft Clarity: Utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos. Para más información, consulte la declaración de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-ES/privacystatement.

Al utilizar MENGER, Usted consiente el uso de estas cookies y tecnologías de seguimiento, a menos que las haya desactivado a través de la configuración de su navegador o de los enlaces de exclusión proporcionados.

8. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Aplicación y con fines publicitarios, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • IA (Gemini de Google): Las imágenes de los tickets que Usted sube se envían a la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) de Gemini de Google para su procesamiento y extracción de datos (productos, precios, fechas, establecimiento). El uso de esta API está sujeto a los términos y políticas de Google. Google puede procesar estos datos en servidores ubicados fuera de Argentina.
  • Google Analytics y Google AdSense: Compartimos datos de uso y otra información (según se describe en la sección de Cookies) con Google para fines de análisis y publicidad. Google puede procesar y almacenar esta información en servidores ubicados en diferentes países, incluyendo fuera de Argentina.
  • Microsoft Clarity: Compartimos datos de uso con Microsoft para el análisis de la interacción del usuario con nuestro sitio. Microsoft puede procesar y almacenar esta información en servidores ubicados en diferentes países, incluyendo fuera de Argentina.

Estas transferencias internacionales de datos se realizan a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que Argentina. Sin embargo, dichas transferencias están protegidas por las políticas de privacidad y los acuerdos de tratamiento de datos de estos proveedores (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos), que buscan garantizar un nivel adecuado de protección para su información personal. Al utilizar MENGER, Usted consiente estas transferencias internacionales de datos.

9. MENORES DE EDAD

El Servicio MENGER no está dirigido a personas menores de 13 años de edad, o la edad mínima legal para otorgar consentimiento digital según la normativa argentina (generalmente 13 años, con ciertas salvedades). No recopilamos de forma consciente información personal de menores de dicha edad. Si Usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, por favor contáctenos a info@menger.com.ar. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el debido consentimiento parental, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la «Fecha de Entrada en Vigor» en la parte superior. Además, en caso de cambios significativos, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en el panel de su cuenta la próxima vez que inicie sesión después de una actualización. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. CONSENTIMIENTO ESPECÍFICO ADICIONAL

Al crear una cuenta, aceptar esta Política de Privacidad y utilizar los servicios de MENGER, Usted reconoce, comprende y consiente expresamente lo siguiente:

  • El procesamiento de las imágenes de sus tickets a través de la API de Gemini de Google para la extracción de datos.
  • La utilización de los datos extraídos de sus tickets para alimentar la base de datos comparativa de MENGER, que será accesible a otros usuarios de forma que no revele su identidad.
  • La retención indefinida de las imágenes de los tickets y los datos extraídos que Usted no elimine manualmente, con el fin de mantener y mejorar la base de datos comparativa.
  • Que, en caso de que Usted elimine su cuenta, cualquier imagen de ticket y dato extraído que no haya sido eliminado manualmente por Usted antes de la eliminación de la cuenta, permanecerá en la base de datos de MENGER de forma anónima (desvinculado de su identidad y cuenta eliminada) para continuar alimentando la base de datos comparativa.

12. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de:

Gracias por utilizar MENGER.